Aaaaargh!

Ja hoor, het is weer eens zover. De computer heeft er geen zin meer in. Hij zit vast. Damn. Net op een belangrijk moment dat ie enórm nodig is (hoewel dat altijd zo is, maar dit het ábsolute 'doe-het-nu-alsjeblieft-moment'). Potverdorie. Computergeweld is een veel voorkomend fenomeen, vooral in de ICT-branche. En dan bedoel ik niet je computer uitschelden, maar fysiek geweld. Waar iedereen van droomt (of is het een nachtmerrie?) als je computer het weer eens niet doet: een klap op het beeldscherm, de muis weggooien tot aan het 'betere' werk; het beeldscherm weggooien.

Er is onderzoek gedaan naar deze vorm van agressie. Professionals die in het ICT vak werken hebben hiervan voornamelijk last. Redenen hiervoor kunnen onder andere zijn; stress, tijdsdruk of het gebruik van onjuiste middelen. Marleen Brinks heeft uitgezocht dat tweederde van de computergebruikers schreeuwt tegen zijn computer. Dertig procent heeft wel eens met zijn muis gegooid. Een klein deel (1.5%) heeft het van het bureau geduwd. Dat is nogal wat!

Wil je stress, woede en frustratie tegengaan doe dan vijf dingen: kopieer altijd je bestanden (back-ups). Voel je dat je kwaad gaat worden, las dan een pauze in. Sla de computer niet, het heeft geen zin. Praat erover met collega's. En last but not least; wees aardig voor de helpdeskmedewerkers. Maar dat laatste is op zo'n moment makkelijker gezegd dan gedaan…